करनाल, (Electricity WhatsApp Complaint): करनाल में उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम ने उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए दो व्हाट्सएप नंबर जारी किए हैं – 9815961912 और 9354761639। निगम का दावा है कि मोबाइल उठाओ, व्हाट्सएप पर मैसेज करो और बिजली की किसी भी समस्या का समाधान पाओ। पंचकूला मुख्यालय से ये नंबर करनाल सर्कल के लिए स्पेशल जारी किए गए हैं।
अक्टूबर में 3682 शिकायतें, 3000 हल
निगम प्रवक्ता के मुताबिक अक्टूबर में 18 सब डिविजनों से कुल 3682 ऑनलाइन शिकायतें आईं। ये बिजली बिल, नया कनेक्शन और बिजली खराब होने से जुड़ी थीं। इनमें से करीब 3000 शिकायतों का समाधान हो चुका है। लेकिन शिकायत तभी दर्ज होगी जब आपका मोबाइल नंबर बिल अकाउंट में दर्ज हो। पहले नंबर सेव करो, फिर ‘हेलो’ करो, भाषा चुनो, सर्विस सिलेक्ट करो और शिकायत लिखो। पहले हेल्पलाइन नंबर ही थे, अब व्हाट्सएप ने आसान बना दिया।
Electricity WhatsApp Complaint: 9 सुविधाएं एक क्लिक पर
व्हाट्सएप नंबर पर आपको 9 तरह की सुविधाएं मिल रही हैं। बिजली बिल डाउनलोड करो, ऑनलाइन नया कनेक्शन अप्लाई करो, सोलर नेट मीटर के लिए आवेदन दो, शिकायत दर्ज करो, बिल पेमेंट करो, KYC अपडेट करो, मीटर रीडिंग अपलोड करो। टोल फ्री 18001801550 और 1912 पर भी कॉल कर सकते हो।
सबसे ज्यादा शिकायतें मेरठ रोड से
व्हाट्सएप पर सबसे ज्यादा शिकायतें मेरठ रोड सब डिवीजन से आईं। बिजली सुविधा केंद्र के हेल्पलाइन 9354761639, 01842258907, 01842258914, 01842257820 पर भी लगातार कॉल आ रहे हैं। शहर वालों के लिए मॉडल टाउन 9354761629, सेक्टर-13 के लिए 9354761635, HSIIDC के लिए 9354761656 और मुख्य शहर के लिए 9354761641 नंबर पर कॉल करके शिकायत कर सकते हो।
24 घंटे शिकायत, तय समय में समाधान
उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के उपभोक्ता हेल्पलाइन, व्हाट्सएप या सुविधा केंद्र पर कभी भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। सभी शिकायतों का तय समय में समाधान होगा। – नसीब सिंह, अधीक्षण अभियंता, बिजली निगम
