Haryana Health Helpline: Haryana Health Helpline: Complaint against 57 doctors on 104, relief to patients!: हरियाणा हेल्थ हेल्पलाइन (Haryana Health Helpline) मरीजों के लिए वरदान बन रही है! स्वास्थ्य मंत्री राव आरती सिंह ने 21 मार्च 2025 को 104 नंबर लॉन्च किया। तीन महीनों में 57 डॉक्टरों के खिलाफ शिकायतें दर्ज हुईं।
अभद्र व्यवहार, बेड की कमी और दवाओं की अनुपलब्धता की समस्याएं सामने आईं। हेल्पलाइन से मरीजों को दवा, बेड और डॉक्टर अपॉइंटमेंट की सुविधा मिल रही है। इस (Haryana Health Helpline) ने स्वास्थ्य सेवाओं में सुधार की राह खोली। आइए, इसकी खासियत जानें!
104: मरीजों का सहारा Haryana Health Helpline
हरियाणा हेल्थ हेल्पलाइन (Haryana Health Helpline) मरीजों की आवाज बन रही है। 104 नंबर पर कॉल कर मरीज शिकायत दर्ज कराते हैं।
अभद्र व्यवहार की शिकायतें सीधे डॉक्टरों तक पहुंचती हैं। 57 शिकायतों में 50 का समाधान हुआ। सात मामलों में जांच जारी है। डॉक्टरों को चेतावनी दी जा रही है। सिविल सर्जन को रिपोर्ट भेजी जाती है। यह हेल्पलाइन मरीजों को घर बैठे राहत दे रही है। स्वास्थ्य सेवाएं बेहतर हो रही हैं।
शिकायत से सुधार की उम्मीद
हेल्पलाइन पर अभद्रता की शिकायतें आम हैं। एक बुजुर्ग मरीज ने डॉक्टर की बदतमीजी की शिकायत की। डॉक्टर से जवाब मांगा गया। उन्हें मरीजों से अच्छा व्यवहार करने की हिदायत दी गई।
एक मरीज को बेड नहीं मिला। हेल्पलाइन ने सिविल सर्जन को सूचित किया। बेड तुरंत मिला। इस (Haryana Health Helpline) से अस्पतालों में पारदर्शिता बढ़ी। मरीजों का भरोसा लौटा। शिकायतों का डर सुधार ला रहा है।
घर बैठे मिलती हैं सुविधाएं
हरियाणा हेल्थ हेल्पलाइन (Haryana Health Helpline) से मरीजों को बड़ी राहत है। घर बैठे डॉक्टर अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। सरकारी अस्पतालों में OPD, टेस्ट और सिजेरियन की जानकारी मिलती है। कैथल के विशाल को नेत्र रोग विशेषज्ञ की जानकारी 30 सेकंड में मिली।
अंबाला के राजकुमार को बच्चों के खानपान की सलाह दी गई। दो महीनों में 20,067 कॉल आईं। 6,640 कॉल अपॉइंटमेंट के लिए थीं। यह सुविधा 54 अस्पतालों में उपलब्ध है।
कुछ शिकायतें अनसुलझी
कुछ मरीजों की शिकायतें बाकी हैं। हिसार के सुनील श्योराण ने पानी और दवाओं की कमी की शिकायत की। कॉल सेंटर ने शिकायत दर्ज की। लेकिन समाधान नहीं हुआ।
सात शिकायतें फिर से खोली गईं। इन पर कार्रवाई जारी है। इस (Haryana Health Helpline) की नोडल अधिकारी डॉ. यादविंद्र सिंह हैं। 15 कॉलर कॉल सेंटर चलाते हैं। स्वास्थ्य निदेशक डॉ. मनीष बंसल ने कहा, मरीजों की संतुष्टि प्राथमिकता है। सुधार की कोशिश जारी है।
स्वास्थ्य सेवाओं का नया दौर
हरियाणा हेल्थ हेल्पलाइन (Haryana Health Helpline) ने स्वास्थ्य सेवाओं में क्रांति ला दी। 5,410 कॉलर से फीडबैक लिया गया। 5,032 ने संतुष्टि जताई। मरीजों को अब गूगल या अस्पताल के चक्कर नहीं लगाने पड़ते। यह हेल्पलाइन पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ा रही है।
डॉक्टरों पर नजर रखी जा रही है। मरीजों का दर्द सुना जा रहा है। इस (Haryana Health Helpline) से हरियाणा की स्वास्थ्य व्यवस्था मजबूत होगी। मरीजों को बेहतर इलाज और सम्मान मिलेगा!
