Haryana Electricity Bill , Big relief from electricity corporation for 5 districts of Haryana, quick resolution of complaints, consumers will get benefit: हरियाणा के बिजली उपभोक्ताओं के लिए उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) ने एक बड़ी खुशखबरी दी है।
कैथल, अंबाला, पंचकूला, कुरुक्षेत्र, और यमुनानगर के उपभोक्ताओं की शिकायतों का तेजी से समाधान करने के लिए जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच की बैठकों का आयोजन किया जा रहा है। यह कदम उपभोक्ताओं को निर्बाध बिजली आपूर्ति और बेहतर सेवाएं सुनिश्चित करने की दिशा में बड़ा बदलाव लाएगा। आइए, इस पहल की पूरी जानकारी और इसके लाभों को समझते हैं।
उपभोक्ता संतुष्टि के लिए निगम की नई पहल Haryana Electricity Bill
उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम ने ‘पूर्ण उपभोक्ता संतुष्टि’ को अपना लक्ष्य बनाया है। इसके तहत बिजली निगम विश्वसनीय, उच्च वोल्टेज, और निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए कई महत्वाकांक्षी कार्यक्रम चला रहा है। निगम का उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान करना है।
पंचकूला के निवासी रमेश शर्मा कहते हैं, “पहले बिजली शिकायतों का समाधान धीमा था, लेकिन अब निगम की नई पहल से हमें जल्द राहत मिलने की उम्मीद है।” यह पहल उपभोक्ताओं के बीच भरोसा बढ़ाने में मदद कर रही है।
जोनल शिकायत निवारण मंच: वित्तीय विवादों का समाधान
बिजली निगम के प्रवक्ता ने बताया कि जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच रेगुलेशन 2.8.2 के तहत काम करेगा। यह मंच 1 लाख से 3 लाख रुपये तक के वित्तीय विवादों से जुड़ी शिकायतों की सुनवाई करेगा। इनमें बिलिंग त्रुटियां, मीटर खराबी, या अन्य वित्तीय मुद्दे शामिल हो सकते हैं।
मंच की बैठकों का आयोजन पंचकूला जोन में 5, 12, 19, और 26 मई 2025 को होगा, जो कुरुक्षेत्र, अंबाला, पंचकूला, कैथल, और यमुनानगर के उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करेगा। कैथल की गृहिणी सुनीता देवी कहती हैं, “हमारे बिजली बिल में गलती थी। अब इस मंच से जल्द समाधान की उम्मीद है।”
पांच जिलों के उपभोक्ताओं को क्या मिलेगा फायदा?
यह पहल विशेष रूप से पंचकूला जोन के पांच जिलों—कुरुक्षेत्र, अंबाला, पंचकूला, कैथल, और यमुनानगर—के उपभोक्ताओं के लिए राहत लेकर आई है। जोनल मंच के जरिए उपभोक्ता अपनी शिकायतें सीधे दर्ज कर सकेंगे, और उनकी समस्याओं का समाधान तय समय में होगा।
इससे न केवल समय की बचत होगी, बल्कि बिजली सेवाओं में पारदर्शिता भी बढ़ेगी। बिजली विशेषज्ञ डॉ. अनिल मेहता कहते हैं, “यह मंच उपभोक्ताओं और निगम के बीच संवाद को मजबूत करेगा। यह बिजली सेवाओं में सुधार की दिशा में बड़ा कदम है।”
उपभोक्ताओं के लिए आसान प्रक्रिया
उपभोक्ताओं को अपनी शिकायतें जोनल मंच में दर्ज कराने के लिए निगम के स्थानीय कार्यालय या ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग करना होगा।
शिकायत दर्ज करने के लिए बिल नंबर, मीटर नंबर, और विवाद की जानकारी जैसे विवरण तैयार रखें। निगम ने यह भी सुनिश्चित किया है कि शिकायतों की सुनवाई निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से हो। यमुनानगर के दुकानदार अजय कुमार ने कहा, “ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना आसान है। अब हमें लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।”
उपभोक्ताओं के लिए सलाह और सहायता
पंचकूला जोन के उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपनी शिकायतें समय पर दर्ज करें और मंच की बैठकों में हिस्सा लें। शिकायत दर्ज करने से पहले सभी दस्तावेज, जैसे बिजली बिल और मीटर रीडिंग, तैयार रखें। किसी भी तकनीकी सहायता के लिए UHBVN की हेल्पलाइन या वेबसाइट http://www.uhbvn.org.in पर संपर्क करें।
शिकायतों की स्थिति ऑनलाइन ट्रैक भी की जा सकती है। यह सुनिश्चित करें कि आप केवल आधिकारिक चैनलों से जानकारी लें। उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम की यह पहल उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी राहत है। पांच जिलों के लोगों को अब अपनी बिजली समस्याओं का तेज और पारदर्शी समाधान मिलेगा। यह कदम न केवल बिजली सेवाओं को बेहतर बनाएगा, बल्कि उपभोक्ताओं का भरोसा भी जीतेगा।
