देशभर में इंडिगो एयरलाइंस की कई उड़ानें रद्द होने के बाद यात्रा व्यवस्था प्रभावित हो गई है। एयर ट्रैवल में आई इस अचानक बाधा के बीच उत्तर रेलवे ने अतिरिक्त कोच जोड़कर यात्रियों को राहत देने का निर्णय लिया है।
कौन सी ट्रेनों में लगाए गए अतिरिक्त कोच
उत्तर रेलवे के प्रवक्ता हिमांशु शेखर उपाध्याय ने बताया कि बढ़ती मांग को देखते हुए चार प्रमुख प्रीमियम ट्रेनों में कोच बढ़ाए गए हैं ताकि यात्रियों को कंफर्म सीटें मिल सकें।
अतिरिक्त कोच इन ट्रेनों में जोड़े गए:
नई दिल्ली जम्मू राजधानी (12425/26) में एक अतिरिक्त तृतीय एसी कोच
चंडीगढ़ शताब्दी (12045/46) में एक नया चेयर कार कोच
नई दिल्ली अमृतसर शताब्दी (12029/30) में एक अतिरिक्त चेयर कार
डिब्रूगढ़ नई दिल्ली राजधानी (12423/24) में भी एक तृतीय एसी कोच
रेलवे का उद्देश्य उड़ानों के रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक यात्रा विकल्प देना है।
एयरपोर्ट पर यात्री परेशान, सरकार रख रही नजर
इंडिगो की लगातार उड़ानें रद्द होने से एयरपोर्ट्स पर अव्यवस्था की स्थिति बनी हुई है।
कई यात्रियों ने बताया कि:
उन्हें देरी की सही जानकारी नहीं दी गई
खाना और पानी जैसी बेसिक सुविधाएं नहीं मिलीं
स्टाफ की ओर से स्पष्ट जवाब नहीं मिल रहा
सरकार ने एयरलाइन को यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के निर्देश दिए हैं और उम्मीद जताई है कि स्थिति जल्द सामान्य होगी।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय के एक अधिकारी के अनुसार, सरकार इस मामले पर करीबी नजर बनाए हुए है और एयरलाइंस को सेवा सुधारने के लिए बार बार निर्देश जारी किए जा रहे हैं।
यात्रियों ने वीडियो शेयर कर जताई नाराजगी
सोशल मीडिया पर वायरल एक वीडियो में बेंगलुरू एयरपोर्ट के बाहर खड़े यात्रियों ने शिकायत की कि इंडिगो स्टाफ ने:
देरी के बावजूद पानी या भोजन नहीं दिया
उड़ान की स्थिति स्पष्ट नहीं बताई
पूछने पर जवाब दिए बिना चले गए
कुछ यात्रियों ने बताया कि वे धार्मिक उपवास की स्थिति में थे और नियमों के अनुसार सुबह शाम पूजा कर रहे थे, लेकिन सहायता न मिलने से उन्हें अतिरिक्त कठिनाई हुई।
असर क्यों महसूस हुआ
एक साथ कई फ्लाइट रद्द होने से हजारों यात्री प्रभावित हुए
इमरजेंसी फ्लाइट विकल्प न मिलने पर लोग रेलवे की तरफ बढ़े
मांग बढ़ने से रेलवे में सीट की उपलब्धता पर दबाव आया
यही कारण है कि रेलवे ने तुरंत कदम उठाते हुए प्रीमियम ट्रेनों में कोच बढ़ाए।
क्या आगे और कदम उठाए जा सकते हैं
यात्रा विशेषज्ञों का मानना है कि यदि एयरलाइन संकट लंबा चला तो रेलवे और अन्य एयरलाइंस को भी:
अतिरिक्त सेवाएं शुरू करनी पड़ सकती हैं
यात्रियों की शिकायतें संभालने के लिए हेल्पडेस्क मजबूत करना होगा
साथ ही इंडिगो से अपेक्षा है कि वह तकनीकी या ऑपरेशनल समस्या का स्पष्ट अपडेट दे, ताकि भ्रम फैलना बंद हो।
