नई दिल्ली . भारत में हवाई सफर करने वाले आम यात्रियों के लिए नागरिक उड्डयन मंत्रालय (Civil Aviation Ministry) ने नए और बेहद सख्त दिशानिर्देश जारी कर दिए हैं। इन नए नियमों का सीधा मकसद एयरलाइंस कंपनियों की मनमानी पर रोक लगाना और आम आदमी के हवाई सफर को सस्ता और पारदर्शी बनाना है। अब किसी भी यात्री को फ्लाइट में अपनी मनपसंद सीट चुनने या अपने परिवार के साथ बैठने के लिए एयरलाइंस को भारी-भरकम अतिरिक्त शुल्क नहीं चुकाना पड़ेगा।
मनपसंद सीट और परिवार के साथ बैठने पर नहीं लगेगा एक्स्ट्रा चार्ज
पहले एयरलाइंस कंपनियां फ्लाइट की केवल 20 प्रतिशत सीटें ही मुफ्त रखती थीं और बाकी सीटों के लिए यात्रियों की जेब ढीली करवाती थीं। अब इस खुली लूट पर पूरी तरह से ब्रेक लग गया है। नए नियमों के अनुसार अगर आप अपने परिवार या दोस्तों के साथ एक ही पीएनआर (PNR) पर टिकट बुक करते हैं, तो एयरलाइन को आपको एक साथ ही सीट देनी होगी। इसके लिए कोई भी कंपनी आपसे अलग से पैसे की मांग नहीं कर सकती है।
पालतू जानवरों और भारी सामान के लिए बनी स्पष्ट नीति
हवाई सफर के दौरान पालतू जानवरों, खेल के भारी उपकरणों या संगीत वाद्ययंत्रों को ले जाने में यात्रियों को अक्सर भारी परेशानी और मनमाने चार्ज का सामना करना पड़ता है। मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस को सख्त निर्देश दिए हैं कि वे इन सामानों के सुरक्षित परिवहन के लिए बिल्कुल स्पष्ट और पारदर्शी नीतियां बनाएं। यात्रियों के अधिकारों से जुड़ी हर छोटी-बड़ी जानकारी अब एयरलाइंस की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और एयरपोर्ट परिसरों में प्रमुखता से प्रदर्शित की जाएगी।
एयरपोर्ट पर सस्ते खाने के लिए ‘यात्री कैफे’ और ‘फ्लाईब्ररी’
हवाई अड्डों पर महंगे खाने-पीने के सामान से भी आम यात्री को बड़ी राहत मिलने वाली है। केंद्र सरकार की ‘उड़ान’ (UDAN) योजना के तहत अब एयरपोर्ट्स पर ‘यात्री कैफे’ (Passenger Cafe) खोले जाएंगे, जहां बिल्कुल सस्ते दामों पर अच्छी गुणवत्ता वाला भोजन उपलब्ध होगा। इसके साथ ही एयरपोर्ट पर ‘फ्लाईब्ररी’ (Flybrary) की शुरुआत की जा रही है, जिसमें यात्री अपनी फ्लाइट के इंतजार के दौरान मुफ्त में किताबें पढ़ सकेंगे।
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