पंचकूला . जमीन के कागजात या फर्द निकालने के लिए अब आपको तहसीलों के धक्के खाने की जरूरत नहीं है। हरियाणा के राजस्व एवं आपदा प्रबंधन विभाग ने आम जनता की सहूलियत के लिए एक चौबीसों घंटे काम करने वाला ‘भू-मित्र’ व्हाट्सएप चैटबॉट शुरू किया है। रोहतक से लेकर हिसार और करनाल तक के लोग अब सिर्फ 95933-00009 पर एक मैसेज भेजकर जमाबंदी, इंतकाल और डीड रजिस्ट्रेशन जैसी तमाम सुविधाओं का फायदा सीधा अपने स्मार्टफोन पर उठा सकते हैं।
तहसीलों के चक्कर काटने से मिलेगी स्थायी मुक्ति
इस हाई-टेक पहल ने खेती और जमीन के मालिकाना हक से जुड़े काम को चुटकियों का खेल बना दिया है। अब सिर्फ एक व्हाट्सएप मैसेज के जरिए आप जमाबंदी की सर्टिफाइड कॉपी और म्यूटेशन (इंतकाल) का रिकॉर्ड चंद मिनटों में हासिल कर सकते हैं। यही नहीं, नई जमीन की रजिस्ट्री के लिए टोकन बुक कराना हो या फिर मुआवजे से जुड़ी कोई जानकारी चाहिए, यह सब कुछ अब बिना किसी दलाल या बाबू की मदद के सीधा आपके फोन पर मौजूद है।
शिकायतों की होगी पूरी रियल-टाइम ट्रैकिंग
ग्रामीण इलाकों के किसानों को जमीन की नपाई (सीमांकन) के लिए अब पटवारियों का इंतजार नहीं करना पड़ेगा। इस नए सिस्टम के जरिए आप सीधे ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं और राजस्व महकमे से जुड़ी किसी भी तरह की शिकायत भी इसी चैटबॉट पर दर्ज करा सकते हैं। सबसे बड़ी बात यह है कि आपकी शिकायत किस अधिकारी की टेबल पर अटकी है और उसका समाधान कब होगा, इसकी पूरी ‘रियल-टाइम ट्रैकिंग’ का कंट्रोल अब सीधे आपके हाथ में होगा।
भविष्य में जुड़ेंगी कई और अहम नागरिक सेवाएं
सरकार का इरादा इस ‘भू-मित्र’ प्लेटफॉर्म को आने वाले दिनों में और ज्यादा ताकतवर बनाने का है। राजस्व विभाग बहुत जल्द इसमें कई नई सुविधाएं जोड़ने की तैयारी कर रहा है, ताकि लोगों को जमीन से जुड़े हर मसले का ‘वन-स्टॉप सॉल्यूशन’ मिल सके। असल मकसद सरकारी दफ्तरों की लेटलतीफी पर लगाम कसना है, जिससे आम आदमी, खासकर किसानों का बेशकीमती वक्त और पैसा दोनों बर्बाद होने से बच सकें।
व्हाट्सएप नंबर 95933-00009 पर मिलेंगी सभी सुविधाएं
इस पूरी डिजिटल व्यवस्था की निगरानी कर रहीं राजस्व विभाग की वित्तीय आयुक्त डॉ. सुमिता मिश्रा का कहना है कि इस चैटबॉट का इस्तेमाल करना बेहद आसान है। बस अपने फोन में 95933-00009 नंबर सेव करें और एक मैसेज भेज दें, जिसके बाद आप अपनी सुविधानुसार हिंदी या अंग्रेजी में बात कर सकेंगे। डॉ. मिश्रा ने यह भी साफ किया कि अगले हफ्ते से डीड रजिस्ट्रेशन से जुड़े हर जरूरी एसएमएस अलर्ट भी लोगों को इसी व्हाट्सएप नंबर पर मिलने शुरू हो जाएंगे।
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